นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงิน

1. REXLAPIS.COM จะคืนเงินเติมจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่ายให้แก่ลูกค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• REXLAPIS.COM ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
• REXLAPIS.COM ไม่สามารถหาสินค้าทดแทนให้กับลูกค้าได้ตามข้อตกลงระหว่าง REXLAPIS.COM กับ ลูกค้า

2. ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า

• กรณีลูกค้าชำระผ่าน Mobile Banking จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 1-2 วันทำการ
• กรณีลูกค้าชำระเงินช่องทางตัดผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรที่ลูกค้าถือบัตรอยู่

นโยบายการคืนสินค้า

1. REXLAPIS.COM จะรับสินค้าคืนในกรณีดังต่อไปนี้

• REXLAPIS.COM จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ
• REXLAPIS.COM จัดส่งสินค้าที่ชำรุด หรือ ไม่สมบูรณ์

2. REXLAPIS.COM ขอปฏิเสธการรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าที่จัดส่งไม่ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ อันเนื่องมาจากการสั่งสินค้าผิดโดยลูกค้าเอง
• ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่รับสินค้าในภายหลัง

นโยบายการยกเลิก แก้ไข และเปลี่ยนแปลง

1.REXLAPIS.COM ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ แก้ไข เปลี่ยนแปลง ตามเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

• เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
• เมื่อสินค้าถูกผลิตขึ้นมาแล้ว ไม่สามารถยกเลิก แก้ไข เปลี่ยนแปลงได้

นโยบายความรับผิดชอบ

1. REXLAPIS.COM พร้อมช่วยเหลือและร่วมรับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าส่งถึงล่าช้า หรือ สูญหายในระหว่างขนส่ง อันเนื่องมาจากบริษัทขนส่งเอง
• สินค้าเกิดการชำรุดอันเนื่องมาจากบริษัทขนส่งเอง
• สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าของ REXLAPIS.COM เอง

2. REXLAPIS.COM ขอปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าไม่ถึงปลายทางอันเนื่องมาจากลูกค้าแจ้งที่อยู่ในการจัดส่งผิด
• ลูกค้าชำระเงินในช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ได้มาจาก REXLAPIS.COM

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อได้ทุกช่องทางตามปกติ หรือส่งอีเมลมาที่ rexlapis.shop@gmail.com